- 1 - Em quanto tempo é feito o pagamento das vendas?Os pagamentos pelas vendas feitas através da plataforma Libmilhas são realizados após 1 dia útil do envio do localizador na plataforma e conclusão do processo de emissão.
- 2 - Quanto tempo para verificar minha conta de vendedor?A verificação dos documentos necessários para começar a vender na Libmilhas pode demorar até 10 dias úteis para você ter uma resposta se está tudo certo ou se há necessidade de corrigir algo.
- 3 - Quais documentos preciso fornecer para ter a conta verificada?Uma cópia de um Documento Oficial de Identificação com foto (RG, CNH, CNPJ, RNE), assinatura da declaração disponibilizada durante o formulário de cadastro. Atenção que essa assinatura deve ser feita seguindo as orientações presentes durante o processo.
- 4 - Como funciona a precificação base da milha (cotação)?A precificação ocorre no momento do lançamento da oferta através de dois modos: pela nossa cotação, que considera a oferta do mercado para fazer o valor médio de reais a ser pago por milha. Já o segundo modo é através da ferramenta "Precificar Milha", onde o comprador pode fazer uma oferta do valor que deseja pagar por milha.
- 5 - É garantido que vou poder usar minha passagem?Sim! Após a conclusão do processo de emissão, você receberá o código localizador em seu email. Com ele, é possível acessar, diretamente no site da companhia aérea, todos os detalhes relativos à sua passagem e confirmar a emissão.
- 6 - Como recebo a minha passagem depois de comprada?Você receberá o código localizador por email. Ele já é a garantia que sua passagem foi emitida com sucesso. Com ele, você poderá entrar no site da companhia aérea e acessar todos os dados da reserva, fazer check-in, comprar bagagens e qualquer outra atividade relativa à sua viagem.
- 7 - Tenho que pagar algo para usar a Plataforma?Não! A nossa plataforma é completamente gratuita para o uso de quem quer transformar milhas em dinheiro e para quem deseja comprar passagens com o melhor preço do mercado.
- 8 - Quais são os contatos de Suporte para falar com a Libmilhas?Você pode entrar em contato com a Libmilhas para buscar ajuda ou suporte através no email contato@libmilhas.com.br, chat de suporte da plataforma ou canal oficial do instagram.
- 9 - Administro várias contas, preciso fazer um cadastro para cada uma?Não. Você poderá ter um cadastro único e realizar as emissões nas contas que você administra. Contudo, você será o responsável legal pela emissão, independente da conta que tenha sido utilizada. Além disso, o valor relativo à venda das milhas será pago na conta bancária que foi cadastrada em sua conta, que deverá ser vinculada ao seu CPF.